Es profesora en el Departamento de Inglés, Estudios mediáticos e Historia del Arte de la Universidad de Queensland, Australia, por la que también se doctoró.

Especialista en análisis del discurso, es autora de Handbook of Persuasive Tactics y de muchos artículos sobre comunicación y lenguaje, el lenguaje de mujeres y el discurso en el mundo empresarial.